今年4月份的一天，一個(gè)有關(guān)榴蓮和鞋子的溫馨小故事，在濟(jì)南市歷下區(qū)洪山路的銀座超市花園店發(fā)生了。

門店當(dāng)時(shí)剛剛煥新開業(yè)，店內(nèi)的榴蓮在做活動(dòng)。“19.9元一斤，比外面市場上便宜，因此很多顧客甚至水果商販都趕來購買。”店長楊功召記得很清楚，4月21日下午，有兩位女孩慕名趕來購買，但因?yàn)閷?shí)在太暢銷，她們來的時(shí)候已經(jīng)售罄了。

楊功召聽說，她們是從濟(jì)南大西邊特意趕來的，辛辛苦苦跑過來卻空手而歸。作為店長的他不忍心看到顧客失望地離開，于是便叫店員留下了她們的地址和電話，表示第二天將榴蓮免費(fèi)送過去。

楊功召說，其實(shí)當(dāng)時(shí)店內(nèi)榴蓮的價(jià)格已經(jīng)比市面便宜了10元，如果再加上運(yùn)輸費(fèi)用那肯定是賠了，但為了顧客滿意，也值了。但讓楊店長沒想到的是，這次“賠本生意”，很快幫他解了個(gè)難題。

3天后的4月24日，有一位顧客在店內(nèi)選購榴蓮時(shí)，不小心被榴蓮砸中了鞋子，鞋面有些損傷。楊功召了解到，這是一雙奢侈品品牌鞋子，售價(jià)5000多元。看到這位顧客焦慮的樣子，楊功召向她保證一定會(huì)把鞋子修好。巧合的是，楊功召得知那兩個(gè)買榴蓮的女孩知道修理這種鞋子的渠道，于是趕緊聯(lián)系了兩位女孩。

在她們的幫助下，楊功召順利兌現(xiàn)了給顧客修好鞋的承諾，皆大歡喜。

（山東商報(bào)?速豹新聞網(wǎng)記者 王之煊 劉慶英）

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